«Спілкуватися зі скиглієм – все одно що спілкуватися з людиною, що захворіла на грип». Відомий психолог про різницю між скаргою та ниттям

Уявіть: друг чи подруга скаржиться вам на життя, роботу або партнера. 

Проходять тижні та місяці, ви терпляче вислуховуєте одне і те ж, даєте поради, але раптом в якийсь момент ловите себе на думці, ніби потрапили в “День бабака”. Життєва ситуація у вашого друга не змінюється, більш того, він навіть не робить спроб що-небудь змінити. Лише киває у відповідь на ваші поради, дякує за підтримку, але продовжує жити так само. Знайома ситуація, чи не так?

Павло Зігмантович, відомий психолог з багаторічним стажем, розповідає, в чому принципова різниця між невинною скаргою і шкідливим ниттям. Ми в “Отож” багато почерпнули для себе з цієї статті. Сподіваємося, і ваше життя вона зробить кращим, як мінімум, позбавить від недобросовісних знайомих, що безсовісно присіли на вуха.

Що таке ниття? Чим воно відрізняється від скарги?

«Малий академічний словник» говорить нам, що ниття – це іменник, похідний від дієслова «нити». Яке ж визначення дієслова? А ось воно: «набридливо скаржитися на що-небудь». Визначення непогане, але в ньому немає важливого моменту. Як і де проста скарга перетворюється в набридливу? Чому це відбувається?

Ось мій варіант: скарга стає ниттям тоді, коли немає ніяких шансів на поліпшення ситуації.

Якщо до вас прийшов знайомий і почав скаржитися на життя, то ви можете йому допомогти – хоча б тим, що вислухаєте. Соціальна підтримка робить на нас найсприятливіший вплив. Коли ми відчуваємо себе прийнятими, похмурі фарби щонайменше тьмяніють. Через півгодини або годину скарга розсмоктується, адже людині полегшало. А в кращому варіанті ви запропонували якесь рішення, знайомий підбадьорився і помчав це рішення реалізовувати.

З ниттям не так. Від вислуховування воно тільки посилюється, ніякі пропозиції, поради та рекомендації ваш візаві не приймає – і ось ви вже 3 години поспіль вислухуєте фактично одне і те ж. Отже, саме неможливість конструктиву перетворює нормальну скаргу в подразливе ниття.

У чому небезпека ниття?

Важливо розуміти: коли хтось ниє, він завдає серйозної шкоди собі й всім навколишнім, що стикаються з його ниттям.

  • По-перше, така людина зосереджується на своєму стані, що корисно тільки в малих кількостях. У великих дозах орієнтація на стан приводить людину до втрати бадьорості духу і тіла.
  • По-друге, ниття позбавляє людину контролю над ситуацією, а відсутність такого контролю вкрай згубно позначається на здоров’ї, на цю тему є безліч досліджень.

В результаті людина підриває і своє, і чуже здоров’я. Фактично спілкуватися з такою людиною – це те ж саме, що перебувати в одному приміщенні з людиною, що хворіє на грип. Шанси заразитися – такі ж.

Навіщо люди ниють?

На цю тему наукових даних у мене немає, так що буде тільки припущення.

  • По-перше, ниття дає легальну тему для бесіди. Посварити погоду, курс валют і недбальство комунальників – безпрограшна тема. Всі погодяться, всі підтакнуть, ніхто ні словечка проти не скаже.
  • По-друге, ниття непогано позбавляє людину від когнітивного дисонансу: нічого робити не треба, адже все погано через злих цирульників і велосипедистів (або рептилоїдів і ануннаків, кому що більше подобається).

Не треба виправляти ситуацію, не треба розвиватися, не треба долати труднощі – можна списати все на інших і продовжувати вважати себе хорошим, успішним, прекрасним. Ніякого когнітивного дисонансу.

Коли можна пробувати зупиняти ниття?

Тут потрібно проявити деяку уважність. Слідкуйте за людиною: якщо в міру спілкування емоційне напруження стало стихати, якщо обличчя світлішає, значить, людина вам скаржилася і ваша увага до неї вже їй допомогла.

Ще краще, якщо людина прямим текстом запитала у вас вашу думку або попросила поради. І ще краще, якщо людина ставить вам питання, що уточнюють, щоб глибше розібратися в вашій відповіді. Дуже добре, якщо співрозмовник задумався про те, як це все втілити, і через деякий час перемкнувся на іншу тему (або охоче прийняв ваше перемикання).

Якщо ж співрозмовнику не стає легше від вашого вислуховування, якщо він раз по раз повторює одне і те ж, повертаючись на 5 або вже 6 коло, значить, перед нами не доброякісна скарга, а злоякісне ниття.

Як зупинити ниття?

Перше: не підкріплювати. Тобто не годуйте людину своєю увагою. Коли знайомий зрозуміє, що ви «вимикаєтеся» від його ниття, через деякий час він перестане нити перед вами. «Вимкнути» можна іноді в прямому сенсі слова – вийти з приміщення («Мені потрібно по справі»), перервати телефонну розмову («Батарея сідає») або навіть прямо сказати, мовляв, вистачить про це, я не хочу продовжувати цю розмову. Звичайно, останній варіант досить суворий (і підходить не всім), але ви завжди можете знайти щось менш жорстке.

Друге: поставте запитання, що орієнтують на дії. «Що можна зробити?», «Які у тебе варіанти?», «Що вже спробував / спробувала?» І так далі. Чим більше хтось орієнтований на дії, тим менше він ниє: йому ніколи. Звичайно, людина може не піддаватися на ваші провокації та зосереджено нити далі… Ну тоді використовуйте перший варіант – не підкріплювати ниття.

Як перестати скиглити самому / самій?

Дивіться попередній розділ: не підкріплюйте своє ниття й орієнтуйтеся на дії. Якщо ви зловили себе на нитті, припиніть. Випийте води (буде зайнятий рот) і / або вийдіть з контакту (пропадуть слухачі). Якщо ви відчуваєте, що може початися ниття, задумайтеся про дії. Що можна зробити? Як можна виправити ситуацію? Куди написати, кому зателефонувати, з ким порадитися щодо вирішення проблеми, де взяти інформацію про можливі кроки? І так далі? і тому подібне.

Загалом, менше слів – більше діла.

А у мене все, спасибі за увагу.

Як ви справлялися зі знайомими, що ниють, раніше? Скористаєтеся тепер порадами з цієї статті?

Залиште свій коментар

коментарів